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Dica Técnica sobre Redes Locais (publicado em 23/01/2006, atualizado em 02/02/2006)

Questão colocada pelo leitor

Windows XP fica reiniciando direto

Estou com Windows XP e quando ele está iniciando, depois que passa no teste de inicialização(Post), fica na tela do Windows, onde fica passando uma bolinha Azul, Então, nessa parte o Windows dá uma tela Azul e some imediatamente, reinicializa e, quando ele entra novamente, aparece uma Tela Dizendo que “o Sistema Não Foi Desligado Corretamente Devido ao Botão Power, etc.” Daí pede para escolher o Modo de Inicialização: Modo Seguro, Prompt, Iniciar Normalmente. Gostaria de Saber que problema é esse e como faço para resolve-lo se é o sistema(Software) ou Hardware. Um detalhe: já entrei no modo seguro e entrou normalmente. Começou acontecer isto depois que eu reinstalei o Windows e alguns programas.

Resposta / SoluçãoSe no Modo de Segurança entra normalmente, o mais provável é que seja problema de software. Algum programa ou driver de hardware está causado o problema. Algumas possíveis soluções:

1) Formatar o micro e instalar tudo novamente. Quando for instalar os drivers de hardware, instale um por um para verificar se algum causa problemas. Quando for instalar os programas, idem.

2) Entre em modo de segurança e desinstale os últimos programas ou drivers que atualizou, um por um, para verificar qual está causando problemas.

Outra possibilidade é existir algum problema no cooler ou na fonte de alimentação. Verifique a temperatura do processador quando ocorre o desligamento, e experimente trocar a fonte por uma outra, sabidamente boa, e veja se o problema continua.

Outros detalhes: passe um chkdsk no HD, pode ser que este tenha setor ruins alojando arquivos fundamentais do Windows. Memórias ruins ou incompatíveis também podem causar este mesmo sintoma, mas geralmente apareceria também um erro de tela azul.

Dica final: sugerimos que experimente os métodos que explicamos na série de artigos sobre manutenção de computadores da ou nas dicas sobre defeitos típicos que sairam na

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