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Dica Técnica sobre Windows (publicado em 14/09/2009)

Questão colocada pelo leitor

Windows dá erro de “a unidade não está pronta”

Formatei uma maquina que estava aparecendo uma mensagem dizendo que “a unidade não está pronta”. Ficava sempre pedindo disco e dizendo que “não tem disco na unidade”. Porém. para minha surpresa, depois que reinstalei o Windows continuou com a mesma mensagem e, às vezes, também vinha com um “exception processing message C00000a3 parameters 75b3bf7c 4 75b3bf7c 75b3bf7c”. Outro problema é que depois de reinstalado o Windows XP ele não reconheceu a placa de rede.

O que posso fazer? O que está acontecendo com este computador? O problema está no HD? Ah sim, também aparece um erro quando tento instalar o antivírus AVAST.

Resposta / SoluçãoQuando estava dizendo que a unidade não estava pronta, provavelmente o BIOS estava configurado para iniciar a partir do leitor de CDs/DVDs ou do leitor de disquetes, e nesta unidade havia um disco que não tinha sistema operacional. Outra possibilidade para esta mensagem pode ser que o cabo do HD estava mal encaixado ou com contatos oxidados. Ainda, outra alternativa seria realmente haver um erro na tabela de partição ou de boot do disco, que se resolveria passado o ChekDisk (chkdsk /f). Também pode ser porque o micro estava infectado por algum arquivo do tipo autorun que roda em pendrives, e como o pendrive já deve ter sido removido surge a mensagem de erro.

Como o leitor já formou o HD e reinstalou tudo e continua aparecendo a mensagem, a causa continuando podendo ser alguma das acima relacionadas. Já a mensagem de “exception processing message” pode ser de algo relacionado ao hardware ou ao sofware, ou seja é preciso fazer uma checagem mais minuciosa para detectar a origem.

A questão do driver para a placa de rede deve ser resolvida baixando o respectivo driver do fabricante da placa-mãe ou da própria placa de rede. Como este micro está sem acesso à internet, será preciso fazer o download em outro micro, gravar em um pendrive e trazê-lo para o micro em questão.

No caso, pela lei das probabilidades, o mais certo é que o leitor pegou algum vírus vindo pelo pendrive. Estes são muito comuns atualmente, e o que eles mais fazem é configurar o sistema para rodar automaticamente um arquivo executável que será um worm ou o próprio virus. Talvez seja por isto também que não está conseguindo instalar o AVG antivírus, pois muitos destas infecções instalam uma espécie de proteção para si mesmos impedindo a ação dos antivírus, no intuito de manter a infecção pelo maior tempo possível.

• Comentários

Nossos leitores já fizeram 1 comentário sobre este assunto:

De: Charlie Honorato da Silva (em 22/06/2010 - 16:21)

vírus é coisa séria!
trabalho em uma empresa e faço manutenção em muitos computadores, periódicamente faço a checagem de vírus para manter sob controle as pragas...em duas méquinas percebi que o antivírus estava inativo, depois tentei instalar denovo, mas não conseguia, retirei o hd e fiz o scan com o avast! Resultado: foram achados mais de 2(duas) mil infecções de win:sality

foi muito bom esse artigo.

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